Regulamin

1. Kto świadczy usługę

Serwis Famitera prowadzi Szymon Pawlik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Szymon Pawlik Product Perfect, Jana Zamoyskiego 70/11, 30-523 Kraków, Polska, zwany dalej „Usługodawcą”. Kontakt: hello@famitera.com. Pod tym adresem działa też nasz punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w sprawach treści (art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych). Możesz pisać po polsku lub angielsku.

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Czym jest Famitera

Famitera udostępnia: mapę oraz strony miast, typów miejsc i kolekcji, agendę wydarzeń dla rodzin, skaner wyodrębniający miejsca z publicznych rolek z Instagrama i TikToka, skaner plakatów i ręczne dodawanie wydarzeń, funkcję „Poleć miejsce”, planer „Co robimy?”, przewodniki dla rodzica przygotowane z pomocą AI i tak oznaczone, konto z zapisywaniem miejsc oraz piątkowy newsletter. Serwis działa w przeglądarce i można go zainstalować na ekranie telefonu jako aplikację.

Dla rodziców serwis jest bezpłatny. Możemy w przyszłości wprowadzić płatne usługi dla firm i instytucji; będą miały osobne warunki. Serwis jest w fazie rozwoju: funkcje mogą się zmieniać.

3. Wymagania techniczne

• Urządzenie z aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz dostęp do internetu.
• Do konta: działający adres e-mail albo konto Google. Do skanera plakatów: aparat lub zdjęcie w galerii. Do funkcji „Jestem tutaj”: zgoda przeglądarki na dostęp do położenia.
• Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych). Nigdy nie prosimy o hasło e-mailem.

4. Konto i umowa

• Z serwisu możesz korzystać bez konta. Konto zakładasz przez e-mail i hasło albo przez logowanie kontem Google; w tym momencie zawierasz z Usługodawcą umowę o prowadzenie konta na czas nieokreślony.
• Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Dane dzieci w profilu rodzinnym podaje rodzic lub opiekun prawny.
• Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania i za działania wykonane z Twojego konta.
• Umowę możesz rozwiązać w każdej chwili, usuwając konto: napisz na hello@famitera.com z adresu przypisanego do konta. Usuwamy je niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Jako konsument możesz też odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od założenia konta, pisząc na ten sam adres.
• Usługodawca może rozwiązać umowę z 14-dniowym wyprzedzeniem z ważnych powodów: zakończenia działania serwisu, zmiany przepisów albo braku aktywności na koncie przez ponad 24 miesiące, a ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia regulaminu lub prawa.

5. Zasady korzystania

• Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste i prywatność.
• Nie dodawaj danych osobowych innych osób bez podstawy (np. prywatnych numerów telefonu) ani zdjęć osób. Dane kontaktowe miejsc i organizatorów podawaj tylko takie, które sami publikują.
• Przesyłaj wyłącznie linki do publicznie dostępnych rolek i plakaty wydarzeń otwartych dla publiczności.
• Nie wolno: automatyzować zapytań, pobierać masowo danych z serwisu, obchodzić limitów, zakłócać działania serwisu ani wykorzystywać go do celów reklamowych bez naszej zgody.
• Stosujemy limity antynadużyciowe (m.in. liczby skanów i zgłoszeń na godzinę). Ich przekroczenie czasowo blokuje daną funkcję.

6. Treści dodawane przez użytkowników

• Treści użytkowników to m.in. zgłoszenia miejsc i wskazówki dla innych rodziców, dodane wydarzenia, zdjęcia plakatów i linki do rolek.
• Dodając treści, potwierdzasz, że masz prawo się nimi podzielić, i udzielasz Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na ich przechowywanie, opracowanie (skracanie, poprawianie, łączenie z innymi danymi) oraz publiczne udostępnianie w serwisie, w newsletterze i w wersjach serwisu czytanych przez asystentów AI i wyszukiwarki. Licencja trwa tak długo, jak treść jest w serwisie. Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie swojej treści.
• Wskazówki rodziców publikujemy anonimowo. Nie publikujemy nazw wyświetlanych ani adresów e-mail.
• Odpowiadasz za treści, które dodajesz. Usługodawca nie weryfikuje z góry wszystkich treści użytkowników, ale usuwa treści bezprawne, gdy się o nich dowie.

7. Moderacja i zgłaszanie treści

Nowe miejsca i wydarzenia dodane przez użytkowników sprawdzamy automatycznie (model językowy z wyszukiwaniem w sieci weryfikuje, czy miejsce lub wydarzenie istnieje i nadaje się dla rodzin), a wątpliwe przypadki ręcznie. Wynikiem jest publikacja, wstrzymanie do decyzji albo odrzucenie. Możemy też usuwać treści i ograniczać lub blokować konta naruszające regulamin lub prawo. O odrzuceniu lub usunięciu Twojej treści informujemy z uzasadnieniem, jeśli mamy Twój adres e-mail. Od każdej decyzji możesz się odwołać, pisząc na hello@famitera.com; odpowiemy w ciągu 14 dni.

Jeśli uważasz, że jakaś treść w serwisie jest bezprawna lub narusza Twoje prawa, zgłoś ją na hello@famitera.com. Podaj link do treści, wyjaśnij, dlaczego jest bezprawna, podaj swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail i potwierdź, że zgłoszenie składasz w dobrej wierze. Zgłoszenie rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki i poinformujemy Cię o decyzji. Tym samym kanałem zgłosisz błędne dane o miejscu, np. nieaktualne godziny otwarcia.

8. Własność intelektualna

Rolki i ich treści należą do swoich twórców i platform (Instagram, TikTok). Famitera nie jest z nimi powiązana ani przez nie sponsorowana. Skaner wyodrębnia z publicznych treści wyłącznie informacje o miejscach. Dane o miejscach pochodzą także z publicznych źródeł, m.in. z usług Google i stron instytucji. Nazwy i znaki towarowe należą do swoich właścicieli. Układ serwisu, teksty własne, przewodniki i baza miejsc jako całość są chronione prawem autorskim i prawem do baz danych. Nie wolno ich kopiować ani pobierać masowo bez naszej zgody.

9. Charakter informacji o miejscach i wydarzeniach

Informacje o miejscach i wydarzeniach mają charakter pomocniczy i mogą być nieaktualne lub niepełne. Część opisów powstaje z pomocą AI i jest tak oznaczona. Przed wizytą sprawdź szczegóły istotne dla bezpieczeństwa i komfortu dzieci: godziny otwarcia, ceny, dostępność, warunki na miejscu. W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie danych z serwisu. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

10. Dostępność serwisu

Staramy się, żeby serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy ciągłości działania, bo serwis jest w fazie rozwoju. Możemy zmieniać, zawieszać lub wyłączać poszczególne funkcje. O wyłączeniu funkcji istotnej dla konta poinformujemy z wyprzedzeniem.

11. Reklamacje i spory

Reklamacje zgłaszaj na hello@famitera.com; opisz problem i podaj adres e-mail, na który mamy odpowiedzieć. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uznajemy za uwzględnioną.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, np. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (informacje: uokik.gov.pl). O tym, czy zgadzamy się na konkretne postępowanie pozasądowe, informujemy w odpowiedzi na reklamację.

12. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów lub ich wykładni, zmiany funkcji serwisu, wprowadzenia nowych usług, względów bezpieczeństwa albo konieczności usunięcia niejasności. O zmianach poinformujemy w serwisie co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, a osoby z kontem także e-mailem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym terminem usunąć konto. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Zmiany nie naruszają praw nabytych.

13. Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych, a w przypadku konsumentów z uwzględnieniem przepisów chroniących konsumenta. W razie rozbieżności między wersją polską a angielską regulaminu i polityki prywatności rozstrzyga wersja polska.